Тайный покупатель (Таинственный покупатель, Mystery Shopping) - это маркетинговое исследование, проводимое для оценки качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли покупателя, а так...
ИСТОРИЯ Однажды в Париже.. В далеком 1998 году Михаил Гончаров побывал в столице Франции. Прогуливаясь по городу, он увидел уличный киоск, где пекли ароматные блины. Они рождались на глазах у покупат...